Ako nakupovať na Motora.sk

Hľadáte náhradný diel pre svoje auto alebo vybavenie do dielne? Na Motora.sk môžete vyhľadávať podľa názvu, čísla dielu či EAN, vybrať si vozidlo alebo prechádzať jednotlivé kategórie tovaru. Ak si pri výbere autodielu nie ste istí, pošlite nám VIN vozidla a napíšte, ktorý diel potrebujete. Tu je stručný postup od výberu až po prevzatie objednávky.

Ako nájdem správny diel pre svoje auto?

Ak poznáte číslo dielu, jeho názov alebo EAN, zadajte ho do vyhľadávania v hornej časti stránky. Ak číslo nepoznáte, začnite výberom vozidla na úvodnej stránke Motora.sk. Vyberte značku, model a potom konkrétnu motorizáciu. Pri výbere porovnajte rok výroby, objem a typ motora, výkon v kW a kód motora s údajmi o svojom aute.

Príklad: Máte Škodu Octavia I liftback s motorom 1.9 TDI, výkonom 66 kW a kódom motora AGR. Na stránke zvolíte Škoda → Octavia I (1U2) → 1.9 TDI, 66 kW (AGR/ALH). Po otvorení auta môžete prechádzať strom kategórií dielov pre celé vozidlo. Ak hľadáte žhaviace sviečky, otvoríte skupinu zapaľovania a žhavenia a potom žhaviace sviečky. Pri konkrétnom výrobku si ešte overte parametre a poznámky k použitiu. Aj v rámci jednej motorizácie sa môžu diely líšiť podľa vyhotovenia vozidla.

Ako si vyberiem olej, náradie alebo ďalší tovar?

V kategórii Oleje môžete hľadať podľa značky, viskozity alebo požadovanej normy či špecifikácie. Príklad: V návode k svojmu autu máte predpísanú normu VW 504 00 / 507 00 a hľadáte olej 5W-30. Vyberiete si značku a viskozitu, potom pri konkrétnom oleji skontrolujete aj požadovanú normu a objem balenia. Samotné označenie 5W-30 na výber správneho oleja nestačí; riaďte sa požiadavkami pre svoj motor.

Ďalší tovar nájdete v kategóriách. Napríklad čistič bŕzd hľadajte v Autochémii medzi čistiacimi prípravkami, súpravu hlavíc alebo račňu v Náradí a žhaviace či zapaľovacie sviečky medzi dielmi pre vybrané vozidlo. Ak poznáte názov, značku alebo kód výrobku, môžete ho zadať priamo do vyhľadávania.

Neviem, ktorý diel je správny. Pomôžete mi podľa VIN?

Áno. Vo formulári Vyhľadať diel podľa VIN uveďte VIN vozidla a diel, ktorý hľadáte. Ak VIN nemáte poruke, formulár umožňuje vyplniť aj údaje o značke, modeli, roku výroby a motore. Po preverení požiadavky vás budeme kontaktovať a ponúkneme dostupné možnosti. Ak máte číslo alebo fotografiu pôvodného dielu, môžete ich uviesť pri komunikácii s nami. Pred objednaním si vždy overte údaje o vybranom výrobku.

Musím sa pred nákupom zaregistrovať?

Nie. Nakúpiť môžete aj bez registrácie. Pri objednávke pokračujte ako nový zákazník a vyplňte kontaktné a doručovacie údaje. Ak už máte účet, môžete sa prihlásiť. Registrácia je možná aj vopred, ale na nákup nie je potrebná.

Ako dokončím objednávku?

Vybraný výrobok vložte do košíka a skontrolujte počet kusov. Vyplňte svoje údaje, vyberte spôsob dopravy alebo osobný odber a dostupnú platbu. Pri nákupe na firmu doplňte fakturačné údaje. Pred odoslaním objednávky ešte skontrolujte obsah košíka, adresu, e-mail a telefónne číslo. Po odoslaní dostanete informáciu o prijatí objednávky na e-mail, ktorý ste zadali.

Čo znamená termín doručenia alebo osobného odberu pri výrobku?

Pri výrobku uvádzame najskorší možný termín doručenia alebo pripravenia na osobný odber. Je orientačný: môže sa zmeniť napríklad pre dostupnosť dielu u dodávateľa alebo počas prepravy. „Skladom u dodávateľa“ znamená, že po objednaní diel najprv putuje k nám. Ak sa objaví problém s dostupnosťou, budeme vás informovať a podľa možností ponúkneme riešenie. Viac sa dozviete na stránke Kedy dostanem diel?.

Kedy si môžem prísť po tovar osobne?

Najprv vytvorte objednávku a zvoľte osobný odber. Po tovar príďte až po tom, čo vám e-mailom alebo SMS potvrdíme, že je pripravený. Výdajné miesto Motora.sk je na Kopčianskej 39 v Bratislave-Petržalke; osobný odber je bez poplatku. Aktuálne informácie nájdete na stránke Poštovné a výdajné miesto.

Aké sú možnosti dopravy a platby?

Dostupné možnosti si vyberiete pri vytváraní objednávky. Prehľad dopravcov, cien a podmienok nájdete na stránke Poštovné a výdajné miesto. Konečnú sumu si skontrolujte v košíku pred odoslaním objednávky.

Potrebujem zmeniť objednávku alebo mi diel nesedí. Čo mám robiť?

Kontaktujte nás čo najskôr a uveďte číslo objednávky. Pomôžeme vám so stavom alebo úpravou objednávky aj s ďalším postupom, ak diel nesedí alebo prišiel iný tovar. Spojenie nájdete na stránke Kontakt. Ak chcete odstúpiť od zmluvy a vrátiť tovar, použite formulár a postup pre vrátenie.